Betalings F.A.Q Tue, 16 Jun 2026 22:10:25 +0000 Tue, 16 Jun 2026 22:10:25 +0000 Farmerama DA https://board-da.farmerama.com/forums/betalings-f-a-q.86/ Fri, 20 Dec 2019 15:11:23 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/%C3%86ndringer-af-betalingsgr%C3%86nser-for-kunder-med-playsafecard.17986/ https://board-da.farmerama.com/threads/%C3%86ndringer-af-betalingsgr%C3%86nser-for-kunder-med-playsafecard.17986/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris VIGTIGT: FRA 10.01.2020 – ÆNDRINGER AF BETALINGSGRÆNSER FOR KUNDER MED PLAYSAFECARD

Fra 10.01.2020 vil følgende ændringer af grænserne gælde for kunder i Danmark, når de betaler med paysafecard:

Fra den nævnte dag kan betalinger på mere end 50 EUR* kun foretages igennem en personlig my paysafecard-konto. Individuelle betalinger på op til 50 EUR* kan fortsat accepteres ved at indtaste en 16-cifret pinkode til paysafecard.

Kunne du tænke dig at få mulighed for at foretage...

ÆNDRINGER AF BETALINGSGRÆNSER FOR KUNDER MED PLAYSAFECARD]]> 1 Wed, 14 Oct 2015 11:20:06 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/nyt-paysafecard-betalingsvindue.12609/ https://board-da.farmerama.com/threads/nyt-paysafecard-betalingsvindue.12609/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris Nyt paysafecard betalingsvindue – nu endnu nemmere

Fornylig gik det nye paysafecard betalingsvindue online. Dermed er betalingen for paysafecard kunder nu endnu nemmere og hurtigere. Det nye design giver et bedre overblik over de forskellige betalingsmuligheder. Desuden ser du straks efter indtastningen af din PIN-kode, hvor meget tilgodehavende der er tilgængeligt på den pågældende PIN-kode. Har du flere spørgsmål? paysafecard kundeservice står klar til at hjælpe på...

Nyt paysafecard betalingsvindue]]> Sun, 17 Nov 2013 20:18:30 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/sager-fra-supporten.6967/ https://board-da.farmerama.com/threads/sager-fra-supporten.6967/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris
Pas godt på den!

Dit brugernavn kan alle se – så den eneste beskyttelse ligger i passwordet. Vælg et godt et! Og lad være med at gemme det på en offentlig PC eller en PC, som andre også bruger.

Indtil foråret 2009 har vi i supporten lavet undersøgelser ved mistanker om hacking i forskellige...

Sager fra supporten]]> 2 Sun, 17 Nov 2013 20:16:09 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/hvad-skal-jeg-v%C3%A6re-opm%C3%A6rksom-p%C3%A5-inden-jeg-kontakter-supporten.6966/ https://board-da.farmerama.com/threads/hvad-skal-jeg-v%C3%A6re-opm%C3%A6rksom-p%C3%A5-inden-jeg-kontakter-supporten.6966/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris Spørgsmål:
Skal jeg være opmærksom på noget inden jeg skriver til supporten via kontaktformularen?

Svar:
Ja - i høj grad for langt de fleste problemer lader sig nemlig nemt løse uden indgriben fra supporten er nødvendigt.

Derfor bedes I foretage følgende inden I skriver til supporten:

• Aktualiser din side ved at trykke på f.eks. F5
• Forsøge at logge ud af Farmerama og ind igen
• Tøm din cache – hvordan dette gøres kan du læse her:...

Hvad skal jeg være opmærksom på inden jeg kontakter supporten?]]> Sun, 17 Nov 2013 20:15:12 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/s%C3%A5dan-abonnere-man-p%C3%A5-nyhedsbreve.6965/ https://board-da.farmerama.com/threads/s%C3%A5dan-abonnere-man-p%C3%A5-nyhedsbreve.6965/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris Sådan abonnere man på nyhedsbreve

Vi oplever, at ofte at spillere henvender sig til supporten, fordi de ikke modtager e-mails som Farmerama sender ud til spillerne. Man modtager for eksempel ikke disse e-mails fordi spillerens eget spamfilteret blokere for emails fra Farmerama eller man har ved registreringen af sin konto valgt ikke at modtage mails fra Farmerama. Dette er især problematisk, hvis man forsøger, at ændre sine personlige oplysninger på ens spillekonto såsom; kodeord,...

Sådan abonnere man på nyhedsbreve]]> Sun, 17 Nov 2013 20:14:21 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/data%C3%A6ndring-i-bigpoint-portal.6964/ https://board-da.farmerama.com/threads/data%C3%A6ndring-i-bigpoint-portal.6964/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris
Ligesom i alle andre Big Point spil, skal e-mail adressen verificeres før man kan ændre sine bruger data. E-mail verifikation finder under "min konto" -> "konto indstillinger"


Step 1: For at starte E-mail verifikation processen skal du trykke på "forsæt".



Step 2: E-mail verifikationen siden vil komme...

Dataændring i Bigpoint Portal]]> Sun, 17 Nov 2013 20:06:15 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/hvorfor-forl%C3%A6nges-mit-premium-automatisk-hvordan-afmelder-jeg-premium.6960/ https://board-da.farmerama.com/threads/hvorfor-forl%C3%A6nges-mit-premium-automatisk-hvordan-afmelder-jeg-premium.6960/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris
Eksempel med Guld Premium:

"Dit 1 år Premium bliver automatisk fornyet hvis det ikke bliver annuleret."...

Hvorfor forlænges mit premium automatisk? hvordan afmelder jeg premium]]> 1 Sun, 17 Nov 2013 20:00:53 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/vigtige-konto%C3%A6ndringer-og-konto-beskyttelse.6959/ https://board-da.farmerama.com/threads/vigtige-konto%C3%A6ndringer-og-konto-beskyttelse.6959/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris
Når man kontakter supporten angående dette, er det vigtig at man er opmærksom på følgende:

• Oplys brugernavn og BrugerID på den konto som skal slettes!
• Oplys de sidste 4 tegn i kodeordet!
• Meget vigtigt: Sørg selv for at eventuelle premium og fordelspakker er afmeldt hvis sådanne har været aktive.

Når en...

Vigtige kontoændringer og konto beskyttelse]]> 2 Sun, 17 Nov 2013 19:56:57 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/betalingsoplysninger-hvorfor-gemmes-de-hvordan-slettes-de.6958/ https://board-da.farmerama.com/threads/betalingsoplysninger-hvorfor-gemmes-de-hvordan-slettes-de.6958/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris
Vi modtager fra tid til anden følgende spørgsmål ang. betaling i supporten, som jeg her vil forsøge at besvare så udførligt som muligt.


Spørgsmål:
Hvorfor gemmer Bigpoint altid mine betalingsoplysninger (kreditkortoplysninger inklusiv CVC nummer) - så jeg ikke længere skal indtaste dem ved fremtidige køb?


Svar:
Disse betalingsoplysninger (kreditkortoplysninger) gemmes ALTID uanset om man fjerner krydset eller ej!...

Betalingsoplysninger? Hvorfor gemmes de? hvordan slettes de]]> 2 Sun, 17 Nov 2013 19:53:35 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/vigtigt-hvordan-bruges-betalingsformularen-ved-betalings-problemer.6957/ https://board-da.farmerama.com/threads/vigtigt-hvordan-bruges-betalingsformularen-ved-betalings-problemer.6957/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris Payment Support!I følgende tilfælde skal betalingsformularen benyttes:

• Ved SMS køb.
• Køb med kreditkort.Paysafecard.
• PayPal.
• Moneybookers.
• Western Union/Pay by Cash.
• Click & Buy.
• Pengeoverførsel ved et event.
• Du vil annullere en betaling eller afspærre din konto.
• En betaling over telefonopkald er ikke blevet påregnet. (Kan ikke anvendes i DK).

Sørg for at være logget ind på din konto!

Klik på support linket (markeret)....

Vigtigt - Hvordan bruges betalingsformularen ved betalings problemer!]]> Sun, 17 Nov 2013 19:49:03 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/vigtigt-hvordan-bruges-supportformularen.6953/ https://board-da.farmerama.com/threads/vigtigt-hvordan-bruges-supportformularen.6953/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris Hvad gør jeg hvis jeg skal kontakte support?Vigtigt! Inden i henvender jer til support, søg altid på forum først!

De fleste småproblemer kan besvares og løses her. Support svarer ikke på almene spørgsmål, det er forum til for.

Support er først og fremmest til for de svære tilfælde, der ikke lader sig løse via forum. Ellers ville supporten blive oversvømmet med henvendelser, hvilket i sidste ende ville gå ud over supports evne til hurtigst muligt, at løse de problemer som kun...

Vigtigt - Hvordan bruges supportformularen!]]> Sun, 17 Nov 2013 19:40:54 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/information-om-kontosikkerhed.6948/ https://board-da.farmerama.com/threads/information-om-kontosikkerhed.6948/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris Det er især ærgeligt for der er ingen mulighed for at genoprette kontoens stand inden en anden person fik skaffet sig adgang. Benytter en trejdepart en konto i forbindelse med at de adgangsgivende...

Information om kontosikkerhed!]]> Sun, 17 Nov 2013 19:40:04 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/faq-cash-for-action.6947/ https://board-da.farmerama.com/threads/faq-cash-for-action.6947/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris FAQ Cash for Action

Hej Farmere...

Her er en lille vejledning i Cash for Action, som måske kan hjælpe dig, med at tjene lidt MG.

Vi vil starte med, at understrege, meget kraftigt:
Big Point har på ingen måden, nogen indflydelse på hverken udførsel af Cash for Action eller på udbetalingen af MG. BP og dermed support kan derfor heller ikke være behjælpelig med vejledning eller udbetalingen af dine eventuelt opnåede MG. BP har lavet en aftale med et...​
FAQ Cash for Action]]> Sun, 17 Nov 2013 19:38:58 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/forn%C3%A6rmelser-sendt-via-farmerama-postsystemet.6946/ https://board-da.farmerama.com/threads/forn%C3%A6rmelser-sendt-via-farmerama-postsystemet.6946/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris
Her en vejledning hvordan du skal forholde dig:

Du kan skrive til os via kontaktformularen.

Når du skriver så oplys følgende:

• Dit BrugerID
• Brugernavnet på personen som sendte dig beskeden

Følgende informationer er ikke påkrævet:

• Citater fra den modtaget post - da vi selv undersøger meddelsen, så slet den ikke

]]> Sun, 17 Nov 2013 19:38:14 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/forretningsvilk%C3%A5r-databeskyttelseserkl%C3%A6ring.6945/ https://board-da.farmerama.com/threads/forretningsvilk%C3%A5r-databeskyttelseserkl%C3%A6ring.6945/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris
Link:

Forretningsvilkår for Bigpoint GmbH

Databeskyttelseserklæring]]> Sun, 17 Nov 2013 19:36:28 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/information-i-forbindelse-med-hacket-konti.6944/ https://board-da.farmerama.com/threads/information-i-forbindelse-med-hacket-konti.6944/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris Vigtig information:

Der er fornyeligt opstået en markant stigning i henvendelser omkring såkaldte "hackede" / "stjålet" konti, hvor en spiller påstår at en anden spiller har "overtaget" / "hackede" / "stjålet" kontoen og man derfor ikke længere har adgang til kontoen.

Derfor...

Information i forbindelse med "hacket" konti!]]> 1 Sun, 17 Nov 2013 19:35:25 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/supporten.6943/ https://board-da.farmerama.com/threads/supporten.6943/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris 1 Supportens formål

1.1
Supporten er for alle spillere.


1.2
I supporten sidder både frivillige og lønnede medarbejdere. Alle har underskrevet et dokument om tavshedspligt. Man kan altså – i modsætning til forum – roligt udlevere personlige oplysninger til supporten.



2 God adfærd på supporten

2.1
Høflighed

Hvad end der er galt, så tal ordentligt. Medarbejderne i supporten kan ikke gøre for det. Særdeles uhøflige, vulgære, sjofle eller...

Supporten]]> Sun, 17 Nov 2013 19:34:22 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/fortrydelsesret.6942/ https://board-da.farmerama.com/threads/fortrydelsesret.6942/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris
Køb hos Bigpoint er køb i Tyskland, så fortrydelsesretten bedømmes efter tyske regler og ikke danske. Det gør dog ikke den store forskel.

Man har stadig 14 dages fortrydelsesret.

For at kunne udnytte den er der et par virkelig vigtige fif:

Det første er at skrive til supporten så hurtigt som overhovedet muligt.

Det andet er, at man ikke skal spille – eller i hvert fald skal tænke sig rigtig godt...

Fortrydelsesret]]> Sun, 17 Nov 2013 19:32:00 +0000 https://board-da.farmerama.com/threads/de-f%C3%B8rste-gode-r%C3%A5d.6940/ https://board-da.farmerama.com/threads/de-f%C3%B8rste-gode-r%C3%A5d.6940/ invalid@example.com (Pindgris) Pindgris At spille hos os – mest til de yngste og de nye


Her er et par meget nyttige huskeregler, som man lige så godt kan starte med at lære:

• Spillet er ikke virkelighed. Oplysninger fra virkeligheden er private og kommer ikke spillet ved. Giv ikke oplysninger om dit navn, adresse eller telefonnumre til nogen, du ikke kender.

• Hvis nogen spørger til private oplysninger, så sig NEJ. Det er nemt nok – bare lad være med at svare. Føler man sig presset, så tag et...

De første gode råd]]>