Vigtigt - Hvordan bruges supportformularen!

Hvad gør jeg hvis jeg skal kontakte support?Vigtigt! Inden i henvender jer til support, søg altid på forum først!

De fleste småproblemer kan besvares og løses her. Support svarer ikke på almene spørgsmål, det er forum til for.

Support er først og fremmest til for de svære tilfælde, der ikke lader sig løse via forum. Ellers ville supporten blive oversvømmet med henvendelser, hvilket i sidste ende ville gå ud over supports evne til hurtigst muligt, at løse de problemer som kun support kan hjælpe med.


Der er 2 måder at åbne kontaktformularen.

1. Via log in siden nederst til venstre i skærmbilledet.

2. Via spilsiden når du er logget in (anbefalet). Da slipper du for selv at udfylde dit ID-nummer og email.



Derefter vælger du spørgsmålstype som vedrører dit problem. Ved Payment problemer. Åbnes en ny formular. Der er en separat FAQ ang. Payment support. Den finder du --> Her

Derefter beskriver du dit spørgsmål/problem så præcist du kan.

Tilsidst skriver du koden ind nederst i formularen og trykker send. Du får derefter en bekræftelse på at din forespørgsel er sendt af sted.

OBS: Hvis du har problemer med at læse koden. Tryk da på "Generer ny kode".




Farmerama Teamet