Information om kontosikkerhed!

Vi oplever fra tid til anden at enkelte brugere kontakter os fordi de har været udsat for at en anden bruger på uregelmæssig vis har skaffet sig adgang til netop deres konto og derved enten slettet ting eller på en eller anden måde foretaget handlinger som ikke burde være foretaget på kontoen.
Det er især ærgeligt for der er ingen mulighed for at genoprette kontoens stand inden en anden person fik skaffet sig adgang. Benytter en trejdepart en konto i forbindelse med at de adgangsgivende data, så må brugeren agere som om han/hun selv har foretaget den pågældende aktivitet med kontoen.

Det kan kun lade sig gøre at få adgang til en andens konto hvis man kender såvel brugernavn samt kodeordet. Derfor er det meget vigtigt at man har en god adgangskode som kun man selv kender.

Her et par vigtige informationer i den forbindelse:

Emailbekræftigelse efter registering

• Angiv en korrekte E-mail adresse og vær obs på stavefejl og ikke bruge en fake E-Mail adresse.
• Sørg for at du altid har adgang til den mail adresse som du angiver!
• Gør ikke brug af en delt email konto
• Husk at lås din konto fast til din email - se posten "Hvordan låser jeg min spillekonto til min email?"

En god adgangskode
Det er vigtigt, at du vælger en god personlig adgangskode, som ingen kan gætte. Det gælder også for de personer, som du eventuelt deler computer med. Skriv aldrig din adgangskode ned, og giv det ikke videre til andre. Din personlige adgangskode bør bestå af mindst 8 tegn. Jo flere tegn, jo sværere er det at bryde adgangskoden.

Når du laver din adgangskode, skal du være opmærksom på:

Hvad er en god adgangskode?
En god adgangskode kan være at sætte 2 ord sammen, som ikke har noget med hinanden at gøre, fx bordhund, savmenneske (brug ikke disse eksempler). Disse adgangskoder er gode, fordi de ikke står i en ordbog.

En anden god adgangskode er at konstruere en sekvens af tilfældige bogstaver og/eller cifre, som du kan huske uden at skrive det ned. Brug fx en sætning eller en sekvens af ord, som du kan huske. Vælg fx det første bogstav i ordene fra en linje i en sang: "Der var engang en abe, den boede i en skov" bliver til "dveeadbies".

Hvad er en dårlig adgangskode?
Disse adgangskoder er dårlige, fordi de er blandt de første, som en hacker vil prøve.

• Personnavne, fx familiemedlemmers navne
• Stednavne, fx bynavne mv.
• Mærkevarenavne, fx ølmærker som "Carlsberg"
• Kodeord, der er identiske med ens brugernavn (Meget dårlig idé!)
• Kodeord, der består af ens bogstaver eller cifre, fx aaaaaaaa eller 88888888
• Kodeord, der består af en stigende sekvens af bogstaver, fx cdefghij
• Kodeord, der består af en faldende sekvens af bogstaver, fx jihgfedc
• Kodeord, der består af en stigende sekvens af cifre, fx 23456789
• Kodeord, der består af en faldende sekvens af cifre, fx 98765432
• Kodeord, der består af gentagelse af et mønster, fx kuglekugle eller ab3dab3d

Brug ikke adgangskoden til andre formål.
Du bør ikke bruge den samme adgangskode til både spillet og andre steder. Vi passer på din adgangskode - det kan du ikke være sikker på, at alle tjenesteudbydere gør.

Skift adgangskode regelmæssigt
For at øge sikkerheden opfordrer vi dig til at skifte din adgangskode regelmæssigt.

Hvordan skifter jeg adgangskode
Du logger på spillet og trykker på indstillinger - derefter kommer der en ny menu frem hvor du trykker på `Kontooplysninger´. Vejledningen som kommer bedes du så følge.
Det er ikke muligt at ændre sin kode ved at kontakte supporten.

Spam og Ingame Messaging
Vær obs på følgende situationer - det er oftere snydere der er undervejs og forsøger at narre dig:

• Kontotyveri gennem andre spillere (jeg giver dig premium, spillevaluta etc..., "og har brug for dit kodeord)
• Kontotyveri gennem et et såkaldt kontoskift ("skal vi bytte konto?")
• Kontotyveri gennema falske admins (som gør brug af admin navne som ligner de ægte admins)

Spam:
Hold øje med hvem der er afsender. Bigpoint sender fra følgende email: newsletter@bigpoint.com; customercontact@bigpoint.com; no-reply@bigpoint.com
Klik kun på bekræftigelseslink hvis email er sendt fra Bigpoint!

Tilføj kun personer du stoler på til din Skype, MSN og TS. Ofte forsøgere snydere at skaffe sig adgang til din konto via disse instant messaging systemer.

Hjælpeprogrammer som ikke er bekræftet af Bigpoint eller fremmede links
Hjælpeprogrammer (bl.a. Botprogrammer) kan indeholde skadelige anvendelser (keylogger, trojaner, etc...). Derfor skal sådanne programmer ikke installeres!

Hæftelse
Bigpoint hæfter på ingen måde hvis der sker et kontotyveri eller en konto hackes. Det er altid brugernes ansvar at sikre deres konto mod et potentielt misbrug. Er uheldet alligevel ud ydes der ingen erstatning.