Bekendtgørelse Damp Farmerhjul opdatering problem

Hej alle sammen

Vi kontakter jer i dag, fordi vi har lavet en fejl,
og vi ønsker at være åbne omkring den.

Vores intention var også at gøre de nye Damp billetter tilgængelige i Party Farmerhjulet. Desværre var flere teammedlemmer ikke klar over denne ændring
på grund af en betydelig intern miskommunikation.
Som følge heraf gik opdateringen live uden ordentlig testning,
hvilket førte til utilsigtede ændringer i belønningschancerne.

Vi blev først opmærksomme på problemet
takket være jeres hurtige og detaljerede feedback,
som hjalp os med at identificere problemet meget hurtigere.
Vi sætter virkelig pris på, hvor opmærksomme
og støttende vores fællesskab er - jeres rapporter er uvurderlige
i øjeblikke som disse.

Efter at have undersøgt situationen har vi besluttet at fjerne Dampbilletter
fra alle Farmerhjulkonfigurationer, så den oprindelige, stabile opsætning
fungerer som tilsigtet igen.

Vi forstår fuldt ud jeres frustration og skuffelse.
Vi deler disse følelser - denne hændelse er langt fra den standard,
vi satte for os selv. Modtag venligst vores oprigtige og dybeste undskyldning.
Fejl kan ske, men det er vores ansvar at lære af dem,
og vi er forpligtet til at forbedre vores interne kommunikationsprocesser
for at forhindre, at dette sker igen.

Vi ved, at en bonuskode ikke kan opveje den frustration, der er forårsaget,
men vi håber, at den i det mindste kan blødgøre oplevelsen en smule.

Hvis du indløser koden APOLOGIES modtager du:
10 x Partybillet

Koden er gyldig fra nu af til mandag den 2. marts kl. 23:59
og kan bruges én gang pr. konto.

Derudover implementerer vi en kompensation i spillet,
der giver 25 Partybilletter til alle spillere.
En pop op-besked vil informere dig, når bookingen er foretaget.

Endnu engang: Vi beklager virkelig.
Tak til alle for jeres støtte, forståelse
og især for at have rapporteret problemet så hurtigt.

Vi ønsker jer alle en god weekend

Jeres Farmerama-team