Bekendtgørelse Vigtig information om fremtidig enhedskompatabilitet

Kære Farmerama-spillere

Vi håber, at I alle har det godt og nyder jeres tid på gården.
Vi vil gerne dele en vigtig opdatering vedrørende den tekniske side af spillet.

Kommende ændringer af systemkompatibilitet
I den nærmeste fremtid vil en større teknisk opdatering blive introduceret for at hjælpe med at holde Farmerama kørende sikkert, problemfrit og effektivt.
Som en del af denne opdatering kan understøttelse af nogle ældre operativsystemer, browsere og enhedskonfigurationer blive ophørt.

Hvad dette betyder for dig?
Hvis du bruger en ældre version af Windows, macOS, Android eller iOS, samt forældede browsere eller enhedsdrivere, er der en chance for, at spillet muligvis ikke kører korrekt efter opdateringen.
Vi ønsker ikke, at nogen mister adgangen til spillet, så vi deler disse oplysninger tidligt for at give jer tid til at forberede jer.

Hvad du kan gøre?
Hvis det er muligt, opfordrer vi dig venligst til at:
Opdatere dit operativsystem, dine enhedsdrivere og din browser til den nyeste version, der er tilgængelig for din enhed.
Sørge for, at din browser er opdateret og understøttet.
Tjek, om din enhed understøtter nyere softwareopdateringer.
Aktivér automatiske opdateringer, hvis du er tryg ved at gøre det.
At holde disse komponenter opdaterede kan hjælpe med at sikre:
Bedre spilydelse
Fortsat adgang til alle begivenheder og funktioner
Forbedret stabilitet og sikkerhed
Vigtig bemærkning om opdateringer og support

Vi forstår, at systemopgraderinger nogle gange kan være komplekse og kan variere meget afhængigt af din enheds og hardwareopsætning.
På grund af det store udvalg af operativsystemer, hardwareproducenter og tilgængelige konfigurationer kan vores supportteam og moderatorer ikke give trinvis teknisk vejledning til operativsystem-, BIOS- eller hardwareopgraderinger.

Hvis du støder på problemer eller er usikker på, hvordan du opgraderer dit system, anbefaler vi kraftigt, at du kontakter Microsoft, Apple, din enhedsproducent eller din hardwareleverandør for professionel vejledning.
Bemærk venligst, at større opgraderinger - især dem, der involverer nye operativsystemversioner - kan medføre risici såsom datatab, hvis de ikke udføres korrekt.

Rapportering af problemer efter opdateringen
Hvis problemet ikke kan løses fra din side, bedes du rapportere det via standardsupport. Start venligst beskrivelsen med "Unity 6:" for at vi kan finde disse problemer hurtigere.
Du skal sørge for at inkludere alle relevante tekniske detaljer, når du kontakter support.
Dette inkluderer din operativsystemversion, browserversion, enhedsdrivere og eventuelle fejlmeddelelser, du modtager.
Ved at give fuldstændige oplysninger kan vores udviklere undersøge og løse problemer mere effektivt.

Tak fordi du er en så vidunderlig del af vores fællesskab.
Din fornøjelse og komfort er meget vigtig for os.

Dit Farmerama-team

 

Hej farmere

Vi vil gerne dele en hurtig opdatering vedrørende den planlagte Unity-migrering .
Opdateringen er nu live, og vi har modtaget et par rapporter fra spillere,
der oplever problemer med at køre spillet på deres enheder.

Kort sagt kræver spillet nu en mere opdateret browser og computer.
For mange spillere løser det problemet blot at opdatere browseren eller systemet.

Hvad du kan prøve:

• Klient
  • Afinstaller og geninstaller klienten
  • Tjek om dit antivirusprogram muligvis blokerer det
  • Prøv om nødvendigt at spille i en browser i stedet (Google Chrome anbefales)
• Browser
  • Opdater din browser til den nyeste version
  • Prøv en anden browser
  • Hvis problemerne fortsætter, kan du prøve at bruge klienten i stedet

Vi har også udarbejdet en mere detaljeret vejledning, som vil blive offentliggjort i morgen.

Du kan tjekke om din browser understøtter WebGL2 her:

https://get.webgl.org/webgl2/

Hvis ovenstående trin ikke hjælper, er du velkommen til
at kontakte vores supportteam – de vil med glæde hjælpe dig.

Mange tak for din forståelse og tålmodighed.

Dit Farmerama-team