premium fornys ikke

Diskussion i 'Arkiv for hjælp' startet af lise1606, 26 Marts 2018.

Hej

Hvis du ønsker at deltage aktivt i Forum og deltage i diskussioner eller ønsker at starte dine egne tråde, skal du først logge ind i spillet. Venligst registrer dig, hvis du ikke allerede har en konto. Vi ser frem til dit næste besøg i vores Forum. „Til spillet“
Trådstatus:
Ikke åben for yderligere svar.
  1. lise1606

    lise1606 Alvidende orakel

    jeg har Premium abonnement som står til udløb idag d 26/3 det burde fornys automatisk, men det gør det ikke. (automatisk høst af træer ophører)
    Har i et bud på hvorfor?
    forrige gang var det også et problem.
     
    lise1606, 26 Marts 2018
    #1
  2. vandijk19551

    vandijk19551 Kommende forfatter

    Hej lise1606.
    Hvis du ikke har valgt annuller, så giv det en chance.. Har erfaret, det bliver fornyet i løbet af dagen..
    Mvh. vandijk19551
     
    vandijk19551, 26 Marts 2018
    #2
  3. MOD-Ara

    MOD-Ara Board Administrator Team Farmerama DA & NO

    Hej

    Vi har ingen meldinger om der skulle være fejl i fornyelse af premium.
    Dog skal du være opmærksom på at der kan være et "slip" mellem premium udløber og systemet forlænger
    ifm. systemet tjekker om premium er afmeldt eller der ønskes automatisk fornyelse.
     
    MOD-Ara, 26 Marts 2018
    #3
  4. lise1606

    lise1606 Alvidende orakel

    det kan da godt være at det er det slip, som jeg ser, men kunne man så ikke låse / lave fornyelsen f.eks. 24 timer før det gamle udløber.
     
    lise1606, 26 Marts 2018
    #4
  5. MOD-Ara

    MOD-Ara Board Administrator Team Farmerama DA & NO

    Hej

    Som svaret skal systemet tjekke om premium er afmeldt inden det kan fornyes.
    Som du kan se i banken under status og opsigelse er det tydeligt beskrevet
    at premium fornyes på den angivne dato hvis det ikke er annulleret.

    Da der ikk er tale om en fejl lukkes tråden som besvaret.
     
    MOD-Ara, 26 Marts 2018
    #5
Trådstatus:
Ikke åben for yderligere svar.