Forbindelsesproblemer og „DDoS“ angreb

Hej,

gennem de seneste par måneder har vi alle været plaget af periodiske afbrydelser af vores tjenester, hvilket har forårsaget at en række spillere ikke har kunne logge ind eller har mistet forbindelsen.

Disse episoder var forårsaget af pludselige spidsbelastninger på internettrafik, som førte til overbelastning af vores netværk og servere.

Sådanne hændelser kaldes “Denial of Service Attacks” og er en fælles trussel mod enhver virksomhed der tilbyder online-tjenester. Ifølge pressen har flere globale spil-virksomheder været ramt af disse angreb.

Her hos Bigpoint har vi undersøgt dette grundigt og forberedt alle modforanstaltninger mod kendte form for angreb. Den væsentligste årsag til at vores brugere stadig er berørt, er at sådanne angreb generelt ikke er ensartede eller identiske. Som I kan læse i Wikipedia-artiklen artiklen anvendes der flere forskellige angrebsmetoder og mange af dem kræver en anden modforanstaltning. Desuden starter disse angreb ikke altid i en stor bølge, men bygges langsomt op.

Vi vil gerne forsikre jer om at vores systemadministratorer er opmærksomme på dette problem som har påvirket vores brugere og reagerer øjeblikkeligt efter et aktuelt angreb er identificeret. Derudover arbejder vi på at forbedre vores reaktionstid for specifikke angreb.

Bemærk venligst at ”Denial of Service Attacks” ikke på nogen måde udgør nogen risiko vedr. personlige oplysninger.

jeres Farmerama Team